以前は閲覧できていたメールが文字化けするようになった、というお問い合わせが
最近多く寄せられております。
その大半が昨年末頃からの症状ということが特徴です。

また、「表示」→「エンコード」でどのエンコードを選んでも文字化けが解消されないのも特徴です。

原因としては年末に行われたWindowsアップデートで電子メールの文字コード自動認識が
正常に動作しない仕様となってしまったためだと考えられます。

以下URL(マイクロソフトナレッジベース(KB))に改善のためのアップデートが公開されておりますので、
ご確認のうえで導入してみて頂けますようお願い致します。

KB2467659 Internet Explorer 用の更新プログラムについて (2010 年 12 月 14 日)

どのファイルをダウンロードすれば分からない。という方はご利用のPCメーカー、
もしくは弊社コールセンターまでご相談下さい。

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